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Configuracion informes con resultados de SLA Jira service Desk

Hola a todos!


Quisiera saber como puedo configurar un informe el cual al exportarlo a excel o .CSV tambien exporte los campos de SLA configurados , ya que al parecer jira exporta solo algunos campos.

3 answers

0 votes
Gaston Valente Community Leader Feb 27, 2018


Jira te permite exportar cualquier filtro generado utilizando dos vistas:

* Solo los campos visibles: solamente exportara los campos que se muestran en pantalla, para incluir los campos en el reporte exportado debe agregarlo a la tabla como cualquier camo

* Todos los campos, esta opción incluye en la tabla todos los campos.

Tal vez estes utilizando la primera opción y no haya ningún campo de SLA visible.

Hola Gaston 


Confirmo que yo tengo el siguiente filtro con los siguientes resultados y en los cuales es posible visualizar el resultado de los ANS configurados para el proyecto :


pero al exportarlo ,solo me exporta los siguientes campos:



Quedo atenta 


Milena G

Gaston Valente Community Leader Feb 27, 2018


Que versión de Jira estas utilizando?

Estas exportando en CSV o en HTML?


hola, tengo un problema, ¿como puedo ampliar el resultado de la búsqueda más de 1000 registros, tengo el resultado de un filtro de mas de 1500 registros, pero solo me lista 1000. muchas gracias.

Hola Gaston,


La version es jira service desk 3.3 , estoy intentando exportar a .CSV, ya intente exportar con las siguientes opciones:




Quedo atenta 

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Published in Jira Service Management

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Hello there Cloud Community members! Today, we’re thrilled to announce Jira Service Management, the next generation of Jira Service Desk. Jira Service Management touts advancements in IT service ...

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