Why are we still being charged since we have less than 10 users?

[지문세 연구소장]

10명 이하로 사용하고 있는대, Biling Console에서는 지출 비용이 0 달러인대, 부속 약 10만원씩 결제가 제공지고 있습니다 참고로 저희는 컨플루언스와 JIRA를 이용하고 표시, 이용 가능은 10명 외에입니다 이 경우에도 계속 비용이 청구되는 이유에 대해 문의드립니다.

결제 콘솔에는 10명 이하의 사용자가 사용하고 있기 때문에 지출이 0달러로 표시됩니다. 그러나 우리는 월 16~18달러 정도를 지불하고 있습니다(환율에 따라 다름). 참고로 저희는 Confluence와 JIRA를 사용하고 있는데, 사용자가 10명 미만인데 이 경우 왜 계속 비용이 청구되는지 여쭤보고 싶습니다.

[Kristian Klima]

Hi @지문세 연구소장 and Welcome to the Community

Both Jira and Confluence Free versions are free for up to 10 users. The moment you add another user, your license switches to Standard.

Also, if you are on Standard license and have just 1 user, you would still pay the fee for that one user.

What is also included in the bill, are charges for any non-free apps that you installed on Confluence or Jira. Important: Even if your Confluence is Free, you still have to pay for the apps.

I hope this helps.