¿Salesforce se puede integrar con Proyectos JSM gestionados por la empresa?

[Luis Carlos Gómez Mejía]

Hola estimados 

Solamente tengo una consulta por si alguno de todos ha pasado por este proceso, Salesforce como tal se puede integrar con proyectos de Jira Service Managemente gestionados por la empresa? Porque mi proveedor me indica que solamente con proyectos gestionados por el equipo, esto por el formato en el que se genera la solicitud 

Es así?

De antemano gracias por su apoyo

[Aaron Pavez _ServiceRocket_]

Hola!

Estas usando algun plugin o la pregunta es sobre si otro tipo de proyecto aparte de IDEAS se puede configurar Salesforce?

Product discovery tiene la opcion de creat insights y trar informarcion de Salesforce.

https://support.atlassian.com/jira-product-discovery/docs/insert-data-from-multiple-apps-into-your-insights/

Pero solo product discovery. Para los demas necesitas un plugin.

Saludos

[Luis Carlos Gómez Mejía]

Hola Aaron

Se está utilizando la API de Jira para la creación de tickets desde salesforce

[Aaron Pavez _ServiceRocket_]

Hola!

Entonces esto depende de como usan el API. El API te permite crear Jira issues en company managed y team managed. 

Esta pregunta deberia ir a tus Salesforce Devs. 

Saludos