Estou enviando convite JIRA pra e a mesma não recebe

[Davi Barros de Lima]

Olá, pessoal!

Estou enviando convite de usuário para uma colaboradora e a mesma não acessa.

O endereço dela, poderiam verificar se existe algo na lista de supressão, pois aparentemente o e-mail de convite não está chegando em nosso ambiente. 

Colaboradora acessa anteriormente, porém esqueceu a senha e não consegue o e-mail de recuperação.

Já tentei recriar a conta e também não chega o convite.

At.te

[Fernando Eugênio da Silva]

@Davi Barros de Lima , bem vindo à comunidade Atlassian!

Por se tratar de uma comunidade, a maioria das respostas daqui são de membros não relacionados diretamente ao controle de sites do Jira/Atlassian em geral.

Recomendo que você abra um ticket de suporte direto para o time de Atlassian pelo link: https://support.atlassian.com/

Descreva o problema e informe também o e-mail da pessoa que você acredita estar na lista de supressão. Acredito que assim você conseguirá uma solução mais prática para o caso :)