[Jira DC] エピック課題上の「エピックの課題」欄が表示されない事象について

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問題

課題タイプがエピックの課題を開いても、「エピックの課題」欄が表示されないようです。原因は何ですか？どう対応したらいいですか？

解決策・回答

課題表示画面の「エピックの課題」欄は、Jira Softwareアプリケーションの機能となります。その欄の表示には、有効なJira Softwareライセンスが必要 となります。

期限切れなど、有効なJira softwareライセンスを持ってない場合、課題表示画面上、「エピックの課題」欄は、表示されません。

特に、Jira Software とJSMの二つアプリケーションを一つサーバーに、構築される場合、本事象が起こしやすいです。

回避策としては、JIRA管理 > アプリケーション > バージョンとライセンス 　画面から、有効なJira softwareライセンスを適用することです。