[Jira Cloud]Jira Cloud上の通知設定と個人通知設定の関係について

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Jira Cloudでは、各プロジェクトでユーザー通知に関する設定をすることが出来ます。

• 企業管理対象プロジェクト：通知スキームの設定 

• チーム管理対象プロジェクト：チーム管理対象プロジェクトで通知をカスタマイズする 

この設定と併せて、各ユーザーは個人設定にて、受信したいメール通知に関する設定をすることができます。

• Jira の個人設定を管理する > [受信したいメール通知を選択]

本記事では、これらの通知設定に関する関係性について、よくある質問をご紹介します。

質問

各ユーザー側で設定している通知設定は、プロジェクトの通知設定に影響しますか？

例えば、プロジェクト側の通知設定で課題の更新時、「現在の担当者」に対し、通知をするよう設定したとします。しかし、「現在の担当者」が個人の通知設定で、「課題の担当者である」のチェックを外していた場合、どのような挙動となるでしょうか。

 回答

こちらの例の場合、課題の担当者に対し通知が送信されません。(プロジェクトの通知設定に影響を及ぼします。)

また、これらの通知設定が逆の場合(プロジェクト設定：通知OFF , 個人設定：通知ON)は、反対に通知が送信されます。

上記ように、ユーザー個人の通知設定は影響が大きいため、ユーザーが意図した通知を受け取れない場合、最初に各ユーザーの個人設定が意図したように設定されているかご確認願います。