[FAQ]ドメイン/管理対象アカウントの管理者が誰かわかりません

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本記事ではドメイン/管理対象アカウントの管理者が誰かわからない場合の対処方法について解説します。

ドメイン/管理対象アカウントの管理者が誰かわからない場合、アトラシアンのサポートデスクにお問い合わせいただけます。

その際、お問い合わせの内容は「アカウントについて」、問題は「その他」を選択してください。

弊サポートのユーザー情報取扱上のポリシーとして、ドメイン管理者の氏名は、同ドメインを保持するアカウントのみにご案内が可能です。

例えば、「@atlassian.com」というドメインの管理者を知りたい、「×××@atlassian.com」というアカウントの管理者を知りたいという場合、当該ドメイン <@atlassian.com> を持つアカウントからお問い合わせください。

▽お問合せ時例文

「×××@atlassian.com」という管理対象アカウントの管理者の氏名を知りたい。
「@atlassian.com」というドメインの管理者の氏名を知りたい。

なお、すでに別のドメインからサポートリクエストを起票している場合、サポートリクエスト上「共有」ボタン から当該ドメイン を持つアカウントを共有し、当該アカウントでログインした状態で「組織管理者の氏名を知りたい」とコメントをいただけますと幸いです。

※なお、同ドメインからの問い合わせであっても、氏名以外の情報(メールアドレスなど)はお伝えできない旨あらかじめご了承ください。