[Confluence DC] ステータスマクロタイトルが豆腐化について

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問題

Confluence 上、日本語豆腐化(文字化け)問題については、一般的な調査方法として、Atlassian ドキュメント で、　診断を行うことからです。編集画面上、ステータスマクロのタイトルが文字化け(豆腐化)なるのは、よくある事象の一つとなります。

診断結果上、日本語フォント(IPAなど)の未インストールによるようですが、日本語フォント(IPAなど)をインストールしても、解決されません。原因は、なんですか？

診断

日本語フォントを導入しても、フォントファイルの権限不正で、上記事象を起こす可能性があります。
日本語フォントのディレクトリ上、「ls -al」のコマンドで、フォントファイルの権限を確認してください。下記の例上、IPAフォントファイルの権限が700 となっています。Confluenceは、そのフォントを利用できない可能です。

-rwx------ 1 root root xxxxxx xxx 2019 ipaexg.ttf 
-rwx------ 1 root root xxxxxx xxx 2019 ipaexm.ttf

対応策

対応策としては、「chomod」のコマンドで、フォントファイルの権限を変更することです。下記の例上、ファイル権限を644に、変更しております。

chomd 644 *.ttf 

権限を変更した後、各フォントファイルの権限は、下記のようになります。

-rw-r--r-- 1 root root xxxxxx xxx 2019 ipaexg.ttf 
-rw-r--r-- 1 root root xxxxxx xxx 2019 ipaexm.ttf 

正しく、反映するには、下記ステップも必要となります。

• フォントキャッシュをフラッシュします

fc-cache -fv

• Atlassian ドキュメント の最後のセクションで、レンダリング済みのキャッシュを削除してください。

注意

もし、フォント権限上、問題がなければ、上記問題は、 CONFSERVER-53262   不具合に該当する可能です。

詳しくは、Atlassian サポートへ、ご連絡ください。