[Confluence Cloud] 10GB 以上のファイルをページにアップロードするとエラーが発生する

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事象

10GB 以上など、ファイルサイズの大きいファイルを、ページの添付ファイル一覧画面からアップロードしようとすると、以下のようなエラーが発生する。

• [Choose File] からファイルを選択して [添付] ボタンをクリックした場合

  
  エラーメッセージ: 413 Request Entity Too Large
  
  

• [添付するファイルをここにドロップしてください] にファイルをドロップした場合
  

  エラーメッセージ: Error connecting to server
  
  

対応方法

10GB 以上のファイルサイズの大きいファイルについては、ページのエディタから添付・アップロードいただく必要がございます。

手順は以下のとおりです。

1. ファイルをアップロードしたいページに移動します。

2. 画面右上の [鉛筆マーク] から、ページを編集モードで開きます。

3. ページに対して、ファイルをドラッグ&ドロップいただくか、画面上部の [画像、動画、またはファイルを追加] からファイルを選択してページに貼り付けます。
   

4. ページを公開します。

Confluence Cloud では、製品全体の ストレージ制限 の範囲内であれば、ファイルサイズの大きいファイルをページに添付することができます。

ただし、アップロードできる単一のファイルサイズを、管理者が制限できる機能 が提供されております。上記以外のエラーが発生した場合は、こちらの設定による制限であることが疑われますので、まずは Confluece 管理者にご相談ください。