Requiero visualizar el campo es "hijo de" para agregarlo como columna en los filtros de JSM

Question

En este ticket se visualiza el ticket padre (ITSM-36404) y su ticket hijos:

ITSM-363646

ITSM-36292

ITSM-36296

ITSM-36312

ITSM- 36290

ITSM- 36303

Este campo (es padre de), quiero capturarlo o donde se habilita para generar un filtro donde visualice todos los tickets padres con sus tickets hijos vinculados.

Ejemplo:

Olga Cheban _TitanApps_ · Answer

¡Hola @Camacho_ Julio !

Hay otra opción que vale la pena considerar si quieres ver la estructura padre-hijo de forma visual, en lugar de solo añadir una columna a un filtro plano.

Nuestra solución Smart Hierarchy for Jira añade un panel de jerarquía directamente en la vista del ticket. Es gratuita en el plan Free. Abre el ticket padre, haz clic en la app desde el menú Apps debajo del resumen y aparecerá el árbol completo de tickets hijos. La vista anidada muestra, en cada fila, el estado, el responsable y los story points del work item correspondiente.

Además, en la parte superior del panel hay un pequeño bloque de resumen. Te muestra el porcentaje total de finalización, los story points por estado y los colaboradores que participan. Todo esto te da una visión rápida de la situación sin tener que abrir cada ticket por separado. La solución también admite cualquier tipo de work item y jerarquías personalizadas, lo cual resulta muy práctico.

¡Espero que esto te ayude!

ENGLISH VERSION

Hi!

There's one more option worth considering if you want to actually see the parent-child structure laid out visually, rather than just adding a column to a flat filter.

Our solution Smart Hierarchy for Jira puts a hierarchy panel directly on the issue view. You can use this app for free on the free tier. Open the parent ticket, click the app from the Apps menu under the summary, and the full tree of children appears underneath. The nested view contains information about each work item's status, assignee, and story points on each row.

Additionally, at the top of the panel there's a small summary block. It shows you the overall completion percentage, story points by status, and the contributors involved. All this gives you a quick read on where things stand without opening each ticket individually. The solution supports any work item types and custom hierarchies, which is also convenient.

I hope this helps!

Danylo Iliukha _Appfire_ · Answer

@Camacho_ Julio  Si lo que necesitas es ver padres e hijos juntos en una vista jerárquica (no solo la columna Padre en una lista plana), hay otra opción.

Si estás abierto a soluciones del Atlassian Marketplace, JXL for Jira permite cargar tu filtro o JQL en una hoja y activar la jerarquía basada en el campo Padre (o en tipos de enlace como "es padre de"). Los tickets padre quedan en la fila superior y los hijos se muestran anidados debajo, expandibles, en formato de tabla.

Puedes añadir columnas adicionales (estado, asignado, campos personalizados) y guardar la vista para reutilizarla en el proyecto ITSM.

Trabajo en el equipo que desarrolla JXL.

Saludos,Danylo

Danylo Iliukha _Appfire_ · Answer

Hola @Camacho_ Julio

Bienvenido a la comunidad.
Lo que buscas se parece a la relación Padre entre tickets. En Jira Cloud, los tickets hijos pueden mostrar la clave del padre en una columna; el enlace es padre de en la ficha del ticket es la misma relación vista desde el ticket padre.
Agregar la columna Padre en un filtro* Abre Incidencias > Buscar incidencias (o el filtro/la cola de JSM que uses).
* Ejecuta tu JQL o abre el filtro guardado.
* Haz clic en Columnas (o el icono de columnas en la vista de lista).
* Añade el campo Padre (Parent).
* Guarda la vista del filtro si quieres conservarla.

En cada fila de un ticket hijo verás la clave del padre (por ejemplo, ITSM-36404).JQL útil
Para listar solo los hijos de un padre concreto:parent = ITSM-36404

Para ver hijos y padre en el mismo resultado:key = ITSM-36404 OR parent = ITSM-36404

Para todos los tickets que tienen padre en el proyecto:project = ITSM AND parent IS NOT EMPTY

Ordena por la columna Padre para agrupar visualmente los hijos bajo cada padre.
Limitación nativa
Los filtros y colas de JSM muestran una lista plana, no un árbol expandible con padres e hijos anidados. No hay un campo "es padre de" que liste todos los hijos en una sola celda; la columna Padre aparece en las filas de los hijos.
Si la relación en tu instancia usa solo enlaces de incidencia (y no el campo Padre), prueba JQL como `issue in linkedIssues(ITSM-36404, "is parent of")` (o el nombre del enlace en español, si tu instancia lo muestra así en JQL).
¿Tus hijos son subtareas, tickets enlazados con "es padre de", o ambos? Con ese detalle se puede afinar el JQL.
Saludos,Danylo