ポータルに「情報共有先」のような問い合わせを共有するユーザを指定できる項目を表示したいが設定方法が分からない。また項目を表示した際にグループを指定することが可能でしたら、グループの作成方法もご教示いただきたい。
Hi @Miyabi Yamashita
こんにちは ポータルで作成されたチケットは「共有」オプションを使って共有できます。 内部でこの問題について、これを行うことができます 「参加者をリクエストする」にユーザーやメールアドレスを入力する フィールド。 グループは使えません。 JSMのスペース内に組織を作り、問題を組織と共有することで、グループ化の感覚を活かすことができます。 しかし、他に選択肢はありません。
See; https://support.atlassian.com/jira-service-management-cloud/docs/group-customers-into-organizations/
Tickets created via the portal can be shared, using the share with option.
Internal on the issue you can do this by ading users or mail addresses in the 'Request Participantsfield.
You can't use groups.
You could use a sense of grouping, by creating Organisations within your JSM space and share the issue with an Organisaitons.
Ootb there are no other options.
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