Bonjour
Lorsque nos clients remplissent leur demande sur un ticket nous souhaitons qu'il nous mettent obligatoirement ses coordonnées pour le recontacter mail/tel comment faire apparaitre ce champ ?
Merci par avance
Hi @BARDIN Emilie
You will need to adjust the request type within the project settings of the JSM project.
See all documentation on request types in a JSM project, categorize-customer-requests-into-request-types
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