Apesar de tener todos los permisos el Jira Service Managment, el agente no funciona, no puede editarse un campo , hay alguna restricción por ser JIRA SERVICE MANAGMENT?
Hola @Jefferson Jhonny Hurtado Castro
Bienvenidos en este communidad.
¿Tiene usted, como usuario, una licencia JSM?
Incluso como administrador (de una organización, sitio, producto o Jira), necesita una licencia JSM para crear y editar incidencias en un proyecto JSM.
Hola Jefferson, ¡Bienvenido a la Comunidad Atlassian!
¿Pueden otros usuarios actualizar el campo? De ser así, probablemente se deba a que el usuario no tiene una licencia de JSM Agent. Si nadie puede actualizar el campo, comprueba que esté en la pantalla de Edición.
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