Pessoal, bom dia!
Criei uma automação que copia o conteúdo do campo "Comentários" de um ticket para o seu "item associado".
Para isso, estou usando a smart value {{triggerIssue.comments.last.body}}
Ela realiza a cópia do campo "Comentários", mas, quando neste comentário existe algum arquivo anexado, o arquivo também é copiado, porém, fica com uma mensagem de erro (parece que danifica o arquivo anexo).
Seguem os prints:
Automação:
Campo "Comentários" do ticket que acionou a automação:
Campo "Comentários" do ticket associado (após receber o conteúdo da smart value): Veja que o "texto" foi copiado corretamente, porém, o anexo ficou com o erro "Falha ao carregar".
Quando clico no anexo, aparece a mensagem abaixo:
Como faço para copiar todo o conteúdo do campo "Comentários" (texto e anexo) da forma correta, sem danificar o arquivo anexo?
Obrigado.
