Anexos Integração Jira Service manager

Question

Estou usando o plugin Email This Issue para criar tickets na minha instância Jira a partir de e-mails recebidos. No entanto, os e-mails estão vindo de uma instância Jira do meu cliente. Como posso configurar um fluxo de trabalho que garanta que os anexos do e-mail de origem sejam copiados para o ticket recém-criado na minha instância

Joseph Chung Yin · Answer

@fabio_cavalcante

Welcome to the community.  I agreed with Valerie's response.

You will need to contact the "Email This Issue" add-on vendor for further technical support.

Hope this helps.

Best, Joseph Chung Yin

Valerie Knapp_gp7rpj · Answer

Hi @fabio_cavalcante , welcome to the Atlassian Community and thanks for your post.

I will reply in English just in case it makes the post more useful for others.

I would recommend you contact the Email This Issue service desk - https://marketplace.atlassian.com/apps/4977/email-this-issue?hosting=cloud&tab=support to ask for help or, if you haven't already, check their documentation https://docs.meta-inf.hu/email-this-issue .

Best wishes