Restaurar tickests borrados por error

Question

En nuestro sitio Jira Service Management (plan Free) de Jira Cloud,
un miembro del equipo eliminó tickets por error.
Quiero confirmar si realmente fueron eliminados o si hay forma de revisarlos en logs. ¿Es posible recuperar los datos, restaurar nuevamente los tickets?

cquintana · Answer

si descargue un csv de respaldo de esos tickets eliminados puedo importar masivamente sin perder información

Matteo Vecchiato · Answer

Hola @cquintana ,

Bienvenido a la comunidad Atlassian.

El log está disponible solo en los planes de pago, como indicado en esta página: https://jira.atlassian.com/browse/JRACLOUD-59371

No es posible recuperar un work item/issue eliminado, a menos de no tener desde un principio algún backup o app que mantiene el histórico.

Espero que sea de ayuda.

Un saludo

Marc -Devoteam- · Answer

Hola @cquintana

Si, puedo confirmar si fueron eliminados.

No hay optiones para revisar tickets si eliminar.