QUIERO ELIMIAR MI CUENTA, PERO NO SE COMO.

Johony Torres

Hola buen día.

 

Quisiera der de baja mi cuenta, pero las instrucciones de como hacerlo no son muy claras, la cuenta la cree por error ya que se creeo una organizacion y ahora mi cuenta es adminitradora y no he podido darla de baja y quisiera contarcat con algun agente directamente.

Trudy P Claspill

Hola @Johony Torres ,

Bienvenido a la comunidad Atlassian.

Para interactuar directamente con un agente de soporte de Atlassian, cree un caso de soporte en:

https://support.atlassian.com/contact/#/

Si tiene preguntas relacionadas con facturación, suscripciones y licencias, puede comunicarse con el equipo de soporte correspondiente abriendo una solicitud en esta página:

https://www.atlassian.com/company/contact/purchasing-licensing#/

Este espacio donde publicó su pregunta es una comunidad de usuarios. Generalmente, no somos agentes de soporte de Atlassian. Usamos nuestras propias suscripciones a los productos de Atlassian y podemos ofrecerle sugerencias y referencias a la documentación.

Parece que desea eliminar una suscripción a un producto de Atlassian en lugar de eliminar la cuenta que usa para iniciar sesión y acceder a los productos. ¿Es correcto?

Para eliminar una suscripción a un producto, debe acceder a https://admin.atlassian.com

Desde allí, vaya a la pestaña "Facturación".

Debería ver una lista de los productos a los que se ha suscrito. Haga clic en la opción "Administrar" junto al que desea eliminar. Debería aparecer una pantalla con una lista de sus productos y sus tipos de suscripción actuales.

Haga clic en el botón con tres puntos en el cuadrado del producto que desea eliminar. Debería ver una opción para eliminar el producto.

Siga las instrucciones de las pantallas que aparecen después de seleccionar "Eliminar".

Tenga en cuenta que el producto no se eliminará de inmediato. Atlassian retrasa la eliminación durante períodos específicos para darle la oportunidad de cambiar de opinión y reactivar su suscripción antes de que la eliminen permanentemente junto con todos los datos que pueda contener.

 

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Hello,

Welcome to the Atlassian community.

The method for interacting directly with an Atlassian Support agent is to create a support case at

https://support.atlassian.com/contact/#/

For questions related directly to billing, subscriptions, and licensing you can interact with that specific support team by opening a request on this page:

https://www.atlassian.com/company/contact/purchasing-licensing#/

This space where you have posted your question is a user community. We are not (generally) Atlassian support agents. We are users of our own subscriptions to the Atlassian products, and can offer you suggestions and pointers to documentation.

It sounds like you want to delete a subscription to an Atlassian product rather than deleting the account you use to login and access products. Is that correct?

To delete a product subscription you need to access https://admin.atlassian.com

From there you need to go to the Billing tab.

You should see a list of the products to which you have subscribed. Click the Manage option next to the one you want to remove. That should display a screen with a list of your products, and their current subscription types.

Click the button labeled with three dots in the square for the product you want to remove. You should see an option to Delete the product.

 

Follow the guidance in the screens that display after selecting Delete.

Be aware that the product will not immediately be deleted. Atlassian delays the removal for specified periods of to give you the opportunity to change your mind and reactivate your subscription before they permanently delete it and all the data that it might contain.

 

 

I WANT TO DELETE MY ACCOUNT, BUT I DON'T KNOW HOW.

Hello, good morning.

I'd like to delete my account, but the instructions on how to do so aren't very clear. I created the account by mistake because an organization was created, and now my account is an administrator account. I haven't been able to delete it, and I'd like to contact an agent directly.