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Cambios de tipos de solicitud

angel.garcia_ext

En algunos tipos de solicitud dentro del mismo proyecto no tengo la opción de cambiar el tipo de solicitud, entiendo que es alguna configuración pero revise flujos y tipos de solicitud y no veo el fallo.

¿podéis ayudarme?

En este tipo de solicitud si me deja.

JIRA TS.png

En otros tipos no me deja

JIRa TS 2.png

Accepted answers

Marc -Devoteam-

Hola @angel.garcia_ext

Es el mismo flujo de trabajo utilizado, por todos typo de solicitud?

Si uso el option parra "Mover" el problema, que mensaje recibes?

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Marc -Devoteam-

Hola @angel.garcia_ext

Es el mismo flujo de trabajo utilizado, por todos typo de solicitud?

Si uso el option parra "Mover" el problema, que mensaje recibes?

angel.garcia_ext

Hola Marc

No cada tipo de solicitud tiene su flujo, desde la opción de mover si me deja realizar dicho cambio, es desde el menú rápido dentro de la incidencia donde veo que no puedo.

Marc -Devoteam-

Hola @angel.garcia_ext

Sí, eso solo es posible si los tipos de problemas utilizan el mismo flujo de trabajo.

angel.garcia_ext

Pues me estaba volviendo loco porque hasta la semana pasada si funcionaban de la otra forma, y pensaba que había tocado alguna configuración que le afectaba y no daba con la tecla.

Y revise todas las configuraciones que fui implementando y algún campo u opción debí cambiar, pero mientras desde mover pueda hacerlo me vale,

Pero tenia la duda si fui yo o alguna actualización que ya no se permitía.

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