Bom dia, meu funcionário, por engano excluiu alguns chamados que ainda estava pendente, gostaria de recuperados, tenho a numeração deles, é possível ?
Hi @Franklin Souza Santana , O que você quer dizer com "chamadas"? Você quer dizer problemas de JSM (itens de trabalho). Se assim for, infelizmente, eles não podem ser recuperados.
Bom dia, na aba de chamados pendentes, eu tinha 30 chamados e agora só tem 14, então foram excluídos 16 por engano, gostaria de recuperar todos esses, conseguiu entender melhor ?
Se você excluí-los, eles não podem ser recuperados, tanto quanto sei.
Olá @Franklin Souza Santana
Você poderia entrar em contato com o Suporte da Atlassian sobre isso e perguntar se eles estariam dispostos a criar um ambiente temporário de nuvem para você.
Mas, como dito @Jack Brickey , não há opção para recuperar problemas excluídos se você não tiver um backup.
Então você poderia ter criado uma nova nuvem, feito o backup e possivelmente recuperado os problemas excluídos.
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