Você não tem permissão para acessar este projeto de serviço.

JIRA Disk & Tenha

Olá,

 

estou com um problema de permissão de abertura de solicitação por e-mail.

O Jira passou a bloquear todas as solicitação enviadas pelo e-mail X, porém de qualquer outro e-mail ele processa normalmente.

Dei todas as permissões possível e não há nenhum bloqueio nas configurações.

A abertura de solicitação via e-mail não deveria ter nenhuma restrição, correto?

 

Trudy P Claspill

Olá @JIRA Disk & Tenha ,

Bem-vindo à comunidade Atlassiana.

As solicitações deste e-mail geraram problemas?

Você tem outros usuários no mesmo domínio desse e-mail que podem criar tickets enviando e-mails?

Você adicionou a conta ao projeto com a regra Cliente do Service Desk?

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Hello,

Welcome to the Atlassian community.

Did requests from this email ever generate issues?

Do you have other users in the same domain as that email that are able to create tickets by sending emails?

Have you added the account to the project with the rule Service Desk Customer?

 

You do not have permission to access this service project.

 

Hello,

 

I have a problem with permission to open a request via email.

Jira has started blocking all requests sent via email X, but it processes requests from any other email normally.

I have given all possible permissions and there are no blocks in the settings.

Opening a request via email shouldn't have any restrictions, right?