Cambió la forma de registrar las incidencias en el backlog

Desarrollo Reservo

Hola, en mi proyecto 2024 puedo agregar las incidencias de esta forma en el backlog y se van guardando y viendo automáticamente 

Creé un proyecto nuevo para 2025, copiando la configuración del proyecto anterior y también copiando el tablero, pero tengo problemas al registrar incidencias ya que ahora estas no aparecen en el backlog y quedan registradas en "Incidencias", además la forma de registrarlas es distinta:

¿Qué puedo hacer para que la forma de registrar incidencias e historias en el backlog sea como la primera imagen?

Trudy P Claspill

Hola @Desarrollo Reservo ,

Bienvenido a la comunidad Atlassian.

Para brindarle asesoramiento necesitaré información adicional.

¿Puede decirnos el tipo de proyecto del proyecto 2024 y del proyecto 2025? Obtenga esa información de la columna Tipo en la pantalla Ver todos los proyectos en el menú Proyectos.

¿Puedes decirnos los pasos exactos que tomaste para copiar el tablero? ¿Puedes mostrarnos una imagen de pantalla del tablero que copiaste?

Dijiste "no aparecen en el backlog y están registrados en 'Incidentes'". ¿Puedes mostrarnos una imagen de pantalla del Backlog donde quieres que se muestre el nuevo número del proyecto 2025? ¿Puede mostrarnos una imagen de pantalla de 'Incidentes' donde se registran los problemas?

 

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Hello,

Welcome to the Atlassian community.

To provide you with advice I will need additional information.

Can you tell us the Project Type of the 2024 project and the 2025 project? Get that information from the Type column on the View All Projects screen under the Projects menu.

Can you tell us the exact steps you took to copy the dashboard? Can you show us a screen image of the dashboard that you copied?

You said "they do not appear in the backlog and are registered in 'Incidents'". Can you show us a screen image of the Backlog where you want the new issue from the 2025 project to display? Can you show us a screen image of 'Incidents' where the issues are getting registered? 

 

Changed the way of recording incidents in the backlog

Hello, in my 2024 project I can add the incidents in this way in the backlog and they are saved and viewed automatically

I created a new project for 2025, copying the configuration of the previous project and also copying the dashboard, but I have problems when registering incidents since now they do not appear in the backlog and are registered in "Incidents", also the way of registering them is different:

What can I do so that the way of recording incidents and stories in the backlog is like the first image?