Automatización de creación de Chats con participantes en Microsoft Teams

Question

Estimados/as.

Requiero poder crear chats con participantes en la aplicación de Teams, actualmente me permite hacerlo para issues de tipo incidente pero no así para otros tipos de incidencia.

En el apartado de Acciones en la configuración de una regla tengo la siguiente limitación.

Alguna configuración que permita realizar el proceso?

He configurado en la condición previa que se ejecute por tipo de incidencia pero la acción es la limitante en este caso.

Britta Neugebauer [yasoon] · Answer

Thanks for the mention, @Aaron Pavez _ServiceRocket_ ! I’m Britta from yasoon, and we’re developing the Microsoft Teams integration for Jira and Jira Service Management, which is part of our Microsoft 365 for Jira app (including Outlook Email, Teams, and Calendar) available on the Atlassian Marketplace:

🔗 Microsoft 365 for Jira (Outlook Email, Teams, Calendar) | Atlassian Marketplace

Here’s a quick rundown of what the app can do. It’s free for teams with up to 10 users, and there’s also a 30-day free trial for anyone who wants to explore the features.

If you’re interested in learning more about how Microsoft Teams and Jira can work together for your team, feel free to book a meeting with us to discuss your specific use case!

I might translate that to Spanish via AI for you ... just a sec:

¡Gracias por la mención, Aaron! Soy Britta de yasoon, y estamos desarrollando la integración de Microsoft Teams para Jira y Jira Service Management, que forma parte de nuestra aplicación Microsoft 365 for Jira (incluyendo Outlook Email, Teams y Calendar) disponible en el Atlassian Marketplace.

Microsoft 365 for Jira (Outlook Email, Teams, Calendar) | Atlassian Marketplace

Aquí tienes un resumen rápido de las funcionalidades de la app. Es gratuita para equipos de hasta 10 usuarios, y también ofrecemos una prueba gratuita de 30 días para quienes quieran explorar las características.

Si estás interesado en saber más sobre cómo pueden trabajar juntos Microsoft Teams y Jira para tu equipo, no dudes en agendar una reunión con nosotros para discutir tu caso de uso específico.

Best,

Britta from yasoon

Aaron Pavez _ServiceRocket_ · Answer

Hola hector@plub.com

Solo para ese issue type existed accion de automation.

Como workaround puedes:

- Plugin https://marketplace.atlassian.com/apps/1213138/microsoft-365-for-jira-outlook-email-teams-calendar?hosting=cloud&tab=overview

- Teams API te permite crear chats. Esta es la documentation

https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/channel-post?view=graph-rest-1.0&tabs=http

- Para usar esa API puedes usar el send web request automation.

Saludos