Cuando se comparten tickets a otras áreas de la empresa, el informador y el agente si ven los usuarios que tienen el ticket o tarea compartida pero los usuarios a los que le comparten no les llega ningún tipo de notificación ni les aparece tener nada asignado.
No se como revisar la configuración, puesto que antes si estaba funcionado.
¿alguien me puede ayudar?
Gracias
