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javier de la paz

Hola comunidad!
Tengo el siguiente problema.. Por ejemplo en un issue MDS-1 estoy vinculando otros issues MDS-2 y MDS-3, Mi intención es que al comentar en MDS-2 o MDS-3 este comentario también vea reflejado en MDS-1.
Probe con una automatización pero aun no tengo resultados.
Agradecería cualquier ayuda o si se debe usar un enfoque diferente también es bienvenido.
Gracias

Accepted answers

Valerie Knapp_dpp5c6

Hi @javier de la paz , thanks your question.

Please can you share the automation you made and we can try to help you improve that?

It sounds like you need a branch. I just created something here - https://www.atlassian.com/software/jira/automation-template-library/rules#/rule/1357391/__RULE_UPDATED

Please take a look and share your feedback.

Cheers

Aaron Pavez _ServiceRocket_

HI @javier de la paz

Esta automation deberia funcionar:

2024-10-14 16_15_40-Audit log - Automation - CaseSF - Jira — Mozilla Firefox.jpg

y el then add comment:

2024-10-14 16_15_48-Audit log - Automation - CaseSF - Jira — Mozilla Firefox.jpg

{{comment.body}} - Returns the body of the comment that triggered the rule.

Saludos!

All comments

Valerie Knapp_dpp5c6

Hi @javier de la paz , thanks your question.

Please can you share the automation you made and we can try to help you improve that?

It sounds like you need a branch. I just created something here - https://www.atlassian.com/software/jira/automation-template-library/rules#/rule/1357391/__RULE_UPDATED

Please take a look and share your feedback.

Cheers

Aaron Pavez _ServiceRocket_

HI @javier de la paz

Esta automation deberia funcionar:

2024-10-14 16_15_40-Audit log - Automation - CaseSF - Jira — Mozilla Firefox.jpg

y el then add comment:

2024-10-14 16_15_48-Audit log - Automation - CaseSF - Jira — Mozilla Firefox.jpg

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Saludos!

javier de la paz

Hola @Aaron Pavez _ServiceRocket_
Muchas gracias efectivamente esta automatización funciona perfectamente!

javier de la paz

Hello @Valerie Knapp
Thanks for replying, but I've found the solution!

javier de la paz

Hola @Aaron Pavez _ServiceRocket_
Puedes ayudarme con otro problema?
Necesito lograr que las issues vinculadas tomen el estado de incidencia principal.. Por Ejemplo MDS-1 tiene el estado "Masivo", necesito que al vincular las issues MDS-2 y MDS-3 también cambien al estado Masivo
Captura de pantalla 2024-10-15 115020.png
Probe con esta automatizacion pero no funciona como necesito
Por Ejemplo Si MDS-1 tiene un estado "Por Hacer" y vinculo MDS-2 y MDS-3 tambien cambian su estado a "Masivo"

Aaron Pavez _ServiceRocket_

Hola!

Solo necesitas que el estado cambie cuando el parent cambie? y tomen el estado del parent?

Dame unas horas y te envio las screenshots.

Saludos

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