Al seleccionar la opción para recuperar contraseña me dice que enviara una liga para recuperarlo y no me llega nada...
Hola @Brenda Oseguera
Se me ocurren tres cosas:
- Los correos podrian estar llegando a la carpeta SPAM. por favor revisa la carpeta.
- Que el correo en la instancia de Jira este mal escrito. Para eso verificar con el Org admin .
- O que algun filtro de correo este bloqueando los corres de Atlassian. Verificar con el admin de correos.
Un Org admin tambien puede enviar el resetar password:
Saludos
Y se me olvido agregar. El correo deberia llegar de un noreply y de este dominio @id.atlassian.com. Para que el admin de correos revise ese dominio.
Estimado Aaron, agradezco tu pronta respuesta y apoyo.
Te comento que ya lo revise en el correo de elementos no deseados y spam y no aparece nada, así como el portal de cuarentena de Microsoft, sin obtener resultado alguno.
ya lo intentamos con dos cuentas de jira, uno de estos es administrador y no llegan los corros a ninguno de los dos buzones.
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