Olá bom dia
Gostaria de saber se é possível monitorar ou fazer alguma automação para enviar aos clientes quando seus chamados são rejeitados com seus motivos, pois a minha diretoria questionou se possui algum comprovante que os clientes tiveram suas respostas referente aos seus chamados rejeitados e pelo email do jira não é possível verificar se realmente foi enviado essa resposta, então gostaria de saber se é possível trocar esse email gerado automaticamente pelo jira por um nosso ou em algum local do programa verificar se o email foi realmente enviado.
