Cuando creo una incidencia en Jira, la fecha que inicialmente proporciono se cambia automáticamente

Question

Cuando creo una incidencia en Jira, la fecha que ingreso inicialmente en el campo de fecha de vencimiento cambia automáticamente después de la creación. En lugar de mantener la fecha que ingresé, la fecha se ajusta automáticamente, cambiando entre dos o tres días de diferencia respecto a la fecha original.

Alexis Galicia Treviño · Answer

Hola

ya revise la automatización y no tengo nada, estoy un poco perdido no encuentro como hacerle para que no se cambien las fechas. No se si se cambian por los asuetos o dias libres que hay, pero si abro una incidencia al dia siguiente o en el momento ya se cambio sola la fecha.

Dan Breyen · Answer

Hi @Alexis Galicia Treviño welcome to the community.  Are you by chance using Automation in your Jira project?  It sounds like someone has setup some Automation so that when a ticket is created in Jira, the Due Date is being set based on some specific rules.

So if you're typing it in, when the ticket is changed, the Automation is updating the Due Date for you.

Under your Project, if you click on 'Project Settings' there should be a selection for 'Automation'.  If you click into that, you should see all the Automations that are setup in your system.  If there is one, you can adjust it, or turn it off and not use it.

Hope that helps.