Автоматизація іноді не спрацьовує як полагодити?

AHubariev

 

Вітаю!

Налаштована автоматизація що синхронізує статуси в дочірній та материнській задачі, по одній із задач автоматизація не спрацювала і статус не змінився, як виправити,

 

лог помилки

Destination status could not be resolved. If using a smart-value ensure this resolves to a numeric status ID or untranslated name for issues (with current status):

SD-24975 (Escalated - 10004)

Trudy P Claspill

Привіт @AHubariev ,

Ласкаво просимо до спільноти Atlassian.

Чи можете ви надати зображення екрану, які показують усе ваше правило та деталі дії «Проблема переходу»?

Чи поширюється правило на один проект чи на декілька?

Для проектів, які підпадають під дію правила, проектом керує компанія чи команда? Чи це програмне забезпечення, бізнес чи сервісні проекти? Отримайте цю інформацію на сторінці «Переглянути всі проекти» в меню «Проекти».

Чи має робочий процес перехід від поточного статусу цієї проблеми до статусу, указаного в правилі?

 

---

Hello,

Welcome to the Atlassian community.

Can you provide screen images that show your entire rule, and the details of the Transition Issue action?

Is the rule scope for a single project or more than one project?

For the projects in scope of the rule, are the project Company Managed or Team Managed? Are they Software, Business, or Service projects? Get that information from the View All Projects page under the Projects menu.

For the affected issue, does the workflow have a transition from that issue's current status to the status specified in the rule?

 

Automation sometimes does not work how to fix?

Congratulations!

The automation that synchronizes the statuses in the child and parent tasks is configured, for one of the tasks the automation did not work and the status did not change, how to fix it,

 

error log

Destination status could not be resolved. If using a smart-value ensure this resolves to a numeric status ID or untranslated name for issues (with current status):
SD-24975 (Escalated - 10004)