Automation avec des champs personnalisés

Claire Buffet

Bonjour, 

j'ai créé une règle d'automation dans jira ; Cette règle contien un champ personnalisé "valeur métier" 

 

 

 

 

lorsque je l'exécute, j'ai le message d'erreur suivant :

Détails de l'action : Déclenchement manuel Claire Buffet a déclenché la règle

Condition du ticket Les tickets suivants ont été résolus : APG-83

Modifier le ticket Ticket à copier introuvable customfield_10111

Aucun champ ou de valeur de champ à modifier pour les tickets (peut être dû à des valeurs de champ non existantes dans un projet donné) : APG-83

 

 

J'ai vérifié : 

- le champ est bien le même utilisé pour initiative et epic 

- le champ est bien présent dans les 2 écrans de tickets initiatives et epics 

 

Pourriez vous m'indiquer ce qui ne fonctionne pas svp ? 

Trudy P Claspill

Bonjour @Claire Buffet ,

La condition que vous avez ajoutée après le déclencheur est de vérifier que l'automatisation a été déclenchée pour un ticket de type Initiative.

Dans l'action Modifier le problème, vous essayez de copier dans le problème de l'initiative une valeur du problème parent de l'initiative, et le message de la règle d'automatisation indique que l'initiative n'a pas de problème parent.

Vous mentionnez que le champ est présent dans Initiatives et dans Epics. Les Initiatives sont-elles des problèmes parents d'Epics, ou les Epics sont-ils des problèmes parents d'Initiatives ? Pouvez-vous nous dire quelle est la structure hiérarchique de vos types de problèmes ?

 

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Hello,

The condition you have added after the trigger is checking that the automation was triggered for an issue of type Initiative.

In the Edit Issue action you are trying to copy into the Initiative issue a value from the Initiative's parent issue, and the automation rule message is indicating the Initiative does not have a parent issue.

You mention the field is present in Initiatives and in Epics. Are Initiatives parent issues of Epics, or are Epics parent issues of Initiatives? Can you tell us what your issue type hierarchy structure is?

 

Automation with custom fields

Good morning,

I created an automation rule in jira; This rule contains a custom field "business value"

when I run it, I get the following error message:

Action details: Manual trigger Claire Buffet triggered the rule

Ticket Condition The following tickets have been resolved: APG-83

Edit ticket Ticket to copy not found customfield_10111

No fields or field values ​​to modify for tickets (may be due to non-existing field values ​​in a given project): APG-83

I checked :

- the field is the same used for initiative and epic

- the field is clearly present in the 2 initiatives and epics ticket screens

 

Could you tell me what is not working please?