Recuperar Campos Assets

Question

Bom dia, tudo bem?

Quero criar uma integração com o zendesk, a interface dessa integração será semelhante a do portal de abrir chamados do jira, um problema que estou enfrentando e com os campos assets como eu consigo recuperar esse campos para criar um igual a do portal do jira?

Teria como me ajudar nesse ponto.

Obrigado

Fernando Eugênio da Silva · Answer

Nesse caso você precisaria dar um GET na API do Assets usando uma AQL. Essa documentação aqui te ajuda com esse cenário: The Assets REST API (atlassian.com)

janderson_q4sub7 · Answer

Sim, mas como eu identifico pela a api qual objeto está associado, por exemplo tenho a categoria é queria pegar todos os objetos associados a categoria. Estou com essa dificuldade

Fernando Eugênio da Silva · Answer

@janderson

Entendi.

Nesse caso para usar campos do Assets por API você pode se basear na documentação da API para o Assets: Assets REST API guide (atlassian.com)

Mas basicamente o formato de envio no payload é este aqui:

"customfield_XXXX": [

{

"workspaceId": "WorksPaceID",

"id": "WorksPaceID:ObjectID",

"objectId": "ObjectKey"

}

],

Este aqui seria um exemplo do payload em caso real:

"customfield_10170": [

{

"workspaceId": "XXXXXXXXX",

"id": "XXXXXX:2062",

"objectId": "CMDB-2062"

}

],

Para saber seu workspace ID basta usar a URL: https://<JSM Premium Site Name>.atlassian.net/rest/servicedeskapi/assets/workspace
Espero que isso te ajude. Qualquer dúvida, nos avisa.