Não consigo alterar o status dos meus itens no quadro nem mover para outro campo.

luiz_nascimento

Boa tarde!

Não estou conseguindo alterar os status do meu quadro de chamado. Quando eu clico em um item e arrasto para mover, para outro campo, aparece essa mensagem de erro, dizendo que eu não tenho permissão. Anteriormente eu tinha permissão de Jira S. management. Porém, agr eu não tenho mais. Seria esse o motivo, ou isso não deveria influenciar? 

Seria falta de configuração, como eu soluciono esse problema?

Desde já agradeço.

Trudy P Claspill

Olá @luiz_nascimento ,

Bem-vindo à comunidade Atlassian.

Existem algumas maneiras pelas quais essa mensagem de erro pode ser causada.

1. Condições podem ter sido adicionadas às transições que impedem que elas estejam disponíveis para você. Isso precisaria ser resolvido por um administrador do Jira para alterar o fluxo de trabalho ou pode exigir que você seja adicionado a uma função de projeto ou grupo de usuários específico.

2. Suas permissões para o projeto podem ter sido alteradas. Isso pode ter ocorrido alterando as funções do projeto ou grupos de usuários aos quais você está atribuído. O esquema de permissão do projeto precisa ser examinado para ver se você pertence a uma função/grupo/campo que tem permissões para editar problemas.

Você precisará da assistência do administrador do projeto e/ou do administrador do Jira para investigar a configuração atual do projeto e determinar a causa raiz.

 

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Hello,

Welcome to the Atlassian community.

There are a few ways this error message can be caused.

1. Conditions may have been added to the transitions that block them from being available to you. That would need to be addressed by a Jira Administrator to change the workflow, or it may require that you be added to a particular Project Role or User Group.

2. You permissions for the project may have been changed. This could have occurred by changing the Project Role(s) or User Groups to which you are assigned. The Permission Scheme for the project needs to be examined to see if you belong to a Role/Group/Field that has permissions to Edit issues.

You will need assistance from the Project Administrator and/or the Jira Administrator to investigate the current configuration of the project and determine the root cause.

I can't change the status of my items on the board or move them to another field.

Good afternoon!

I am unable to change the status of my call board. When I click on an item and drag to move it to another field, this error message appears, saying that I do not have permission. Previously I had permission from Jira S. management. However, now I don't have it anymore. Could that be the reason, or should that not have any influence?

It would be a lack of configuration, how do I solve this problem?

Thank you very much in advance.