Criar automação entre projetos

Question

Estou tentando criar uma regra para quando criar uma determinada tarefa em um quadro de projeto automaticamente crie uma outra tarefa para outro projetos linkando as duas tarefas, a regra até executa mas da erro ao criar sem mais informações, imagino que tenha algum impedimento para criar a tarefa no segundo projeto mas não consegui identificar o que é

Bruno Peixoto Almeida · Answer

Estou com o mesmo problema e não está aparecendo nenhum motivo para ter falhado a automação. Segue abaixo as imagens da automação para avaliação e suporte, desde já obrigado.

Mesmo eu copiando todos os campos existentes da task origem para a destino, ele apresenta erro na execução da automação. Mudei algumas configurações pra ver se ia funcionar e ainda sem sucesso.

Bill Sheboy · Answer

Hi @Andre Silva

For a question like this, please post an image of your complete automation rule, images of any relevant actions / conditions / branches, an image of the audit log details showing the rule execution, and explain what is not working as expected.  Those will provide context for the community to offer ideas.  Thanks!

Until we see those...

When an automation rule creates an issue, it cannot be linked to another issue at the same time.  That must be done afterwards with the Link Issues action.

And your rule is creating the additional issues in a different project.  And so the rule scope must be multiple-project or global in scope.  The reason is project-scope rules can create issues in other projects, but they cannot access them otherwise.  Your Jira admin will need to help to change the rule scope.

Kind regards,
Bill

Fernando Eugênio da Silva · Answer

@Andre Silva ,

Você consegue avaliar no log da sua regra de automação o que ela traz? Pode compartilhar um print desse log aqui?

Não é comum as automações do Jira não exibirem mensagens de erros associadas às suas ações. Também ajudaria se você compartilhar como a sua regra está construída. Assim conseguimos avaliar a possível causa e seguir te ajudando.

No aguardo

Atenciosamente,

Fernando