Buenos días,
Me gustaría entender por qué, al intentar buscar una incidencia, utilizando la clave de un ticket existente, el sistema no la encuentra. ¿Hay alguna configuración específica que deba tener en cuenta o alguna sugerencia que puedan brindarme para mejorar la precisión de la búsqueda?
Agradezco cualquier orientación o recomendación al respecto.
