Déplacer des tickets

Nonla KONE

Bonjour,

J’ai deux préoccupations au cas où quelqu’un aurait des solutions à m’apporter :

Question 1 :

Je constate que mon tableau est divisé en plusieurs niveaux (je ne sais pas pourquoi) => voir copie d’écran (niveau 1, 2,3)

Auparavant j’avais deux niveaux : un niveau pour les tickets en (Priorité : Hightest) et un autre niveau pour (Priorité : Medium)

Question 2 :

Je n’arrive pas à déplacer les tickets de la partie supérieure du tableau (niveau 2 et 3) d’une colonne à une autre alors que ceux de la partie inférieure j’arrive bien à le faire.

J’ai vérifié et cherché partout des éléments d’explications mais sans succès.

Je me tourne donc vers la communauté que nous sommes.

Merci d’avance pour votre retour.

NKONE

Trudy P Claspill

Bonjour @Nonla KONE ,

Concernant la question 1, ces groupes horizontaux sont appelés Swimlanes. Les critères de ces regroupements horizontaux sont définis dans les paramètres du tableau. Si vous êtes administrateur du tableau, vous pouvez cliquer sur le bouton ... dans le coin supérieur droit, sélectionner Paramètres du tableau, puis sélectionner Couloirs. Certaines options de regroupement prédéfinies sont disponibles. Il semble que le vôtre ait été configuré pour être regroupé par histoires. Chaque histoire comportant des sous-tâches recevra un groupe horizontal avec un en-tête identifiant l'histoire, puis des cartes pour chacune des sous-tâches de cette histoire. Le dernier groupe en bas concerne les histoires qui n’ont aucune sous-tâche.

Concernant la question 2, je remarque que dans le groupe 1 et 2 les Stories ont un statut Terminé ainsi que les sous-tâches. Il existe peut-être une règle personnalisée dans votre système qui ne vous permettra pas de rouvrir une sous-tâche (déplacer la carte vers une autre colonne) si l'histoire parent est à l'état Terminé. Il ne s'agit pas d'un comportement Jira par défaut et il s'agit probablement d'une personnalisation de votre instance.

Étant donné que le groupe en bas est constitué d'histoires et non de sous-tâches, cette règle pourrait ne pas s'appliquer.

 

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Hello,

Regarding Question 1, those horizontal groups are called Swimlanes. The criteria for those horizontal groupings is set in the Board Settings. If you are an administrator for the board you can click on the ... button in the upper right corner, select Board Settings, and then select Swimlanes. There are some predefined grouping options available. It looks like yours has been set to group by Stories. Each story that has Subtasks will get a horizontal group with a header identifying the Story and then cards for each of the subtasks under that story. The last grouping at the bottom is for Stories that do not have any subtasks.

Regarding Question 2, I notice that in group 1 and 2 the Stories have a Done status as well as the subtasks. Perhaps there is some custom rule in your system that will not allow you to reopen a subtask (move the card to another column) if the parent story is in a Done status. This is not default Jira behavior and is probably a customization in your instance.

Since the group at the bottom is Stories, not subtasks, that rule would might not apply.

 

Move tickets

Good morning,

I have two concerns in case anyone has any solutions for me:

Question 1:

I notice that my table is divided into several levels (I don't know why) => see screenshot (level 1, 2,3)

Previously I had two levels: one level for tickets in (Priority: Hightest) and another level for (Priority: Medium)

Question 2:

I can't move the tickets in the upper part of the table (level 2 and 3) from one column to another while those in the lower part I manage to do.

I checked and searched everywhere for explanations but without success.

So I turn to the community that we are.

Thank you in advance for your return