Buenos días comunidad, tengo algunos problemas para entender/asignar las configuraciones de campos y esquemas de configuración de campos, por ejemplo:
• He creado un campo personalizado llamado "Cliente" y lo he asignado a una pantalla que está asignada a un tipo de incidencia:
• He creado una configuración para hacer este campo obligatorio en esa pantalla
• He creado un esquema de configuración de campo donde he asociado la configuración de campo a esa incidencia:
Sin embargo al momento de crear la incidencia este campo no es obligatorio, es decir, no aplica la configuración de campos que he creado y puedo crear la incidencia sin llenar ese campo.
Información extra:
• Soy el administrador de la cuenta
¿Alguien sabe qué podría estar haciendo mal que no me funciona la configuración?
Gracias.
