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Restar 2 fechas

Wilber Ballestero

Buena tarde comunidad, he creado 2 campos personalizados en mi incidencia, 1 se llama fecha 1 y el otro se llama fecha 2, fueron creados con la opción "Marca de tiempo"; ¿existe alguna forma de "restar" las 2 fechas para saber la cantidad de horas que hay entre ellas y que este dato se almacene en un tercer campo personalizado?

Muchas gracias.

Accepted answers

Trudy P Claspill

Hola @Wilber Ballestero ,

Sí, esto se puede hacer usando la funcionalidad "Automatización para Jira".

https://support.atlassian.com/cloud-automation/docs/jira-cloud-automation/

Crearía una regla para hacer esto. Debería decidir un disparador para la regla. ¿Desea ejecutar esto en un conjunto de problemas (seleccionados por JQL) de forma regular? ¿O desea ejecutar la regla cada vez que cambie uno de estos campos de fecha?

Puede utilizar la función "diff" descrita en la siguiente documentación:

https://support.atlassian.com/cloud-automation/docs/jira-smart-values-date-and-time/#--

Háganos saber si necesita orientación más específica.

---

Hello,

Yes, this can be done using the "Automation for Jira" functionality.

https://support.atlassian.com/cloud-automation/docs/jira-cloud-automation/

You would create a rule to do this. You would need to decide on a trigger for the rule. Do you want to run this against a set of issues (selected by JQL) on a regular basis? Or do you want to run the rule each time one of these date fields change?

You can use the "diff" function described in the following documentation:

https://support.atlassian.com/cloud-automation/docs/jira-smart-values-date-and-time/#--

Let us know if you need more specific guidance.

Subtract 2 dates

Good afternoon community, I have created 2 custom fields in my incident, 1 is called date 1 and the other is called date 2, they were created with the "Timestamp" option; Is there a way to "subtract" the 2 dates to know the number of hours between them and have this data stored in a third custom field?

Thank you so much.

All comments

Trudy P Claspill

Hola @Wilber Ballestero ,

Sí, esto se puede hacer usando la funcionalidad "Automatización para Jira".

https://support.atlassian.com/cloud-automation/docs/jira-cloud-automation/

Puede utilizar la función "diff" descrita en la siguiente documentación:

https://support.atlassian.com/cloud-automation/docs/jira-smart-values-date-and-time/#--

Háganos saber si necesita orientación más específica.

---

Hello,

Yes, this can be done using the "Automation for Jira" functionality.

https://support.atlassian.com/cloud-automation/docs/jira-cloud-automation/

You can use the "diff" function described in the following documentation:

https://support.atlassian.com/cloud-automation/docs/jira-smart-values-date-and-time/#--

Let us know if you need more specific guidance.

Subtract 2 dates

Good afternoon community, I have created 2 custom fields in my incident, 1 is called date 1 and the other is called date 2, they were created with the "Timestamp" option; Is there a way to "subtract" the 2 dates to know the number of hours between them and have this data stored in a third custom field?

Thank you so much.

Wilber Ballestero

Muchas gracias por la respuesta, he logrado hacerlo parcialmente;

El código usado fue este:

1) Cómo puedo setear/configurar "date1" y "date2" con mis campos, por ejemplo, mis 2 campos se llaman "fecha 1" y el otro se llama "fecha 2", es decir, ¿cómo accedo a los campos de mi incidencia?

He hecho esto y no ha funcionado:

{{[fecha 1].diff([fecha 2]).[unit]}}

Gracias.

Trudy P Claspill

Muestre toda su regla de automatización y los detalles del paso en el que está utilizando el cálculo.

Una regla de automatización generalmente se desencadena por un evento en un problema.

Cuando desee acceder a los campos del problema que desencadenó el evento en cálculos como este, debe usar "valores inteligentes". Puede encontrar información sobre valores inteligentes aquí:

https://support.atlassian.com/cloud-automation/docs/smart-values-in-jira-automation/

En la documentación para obtener la diferencia entre dos fechas, el estándar para la documentación es mostrar entre corchetes los elementos que deben reemplazarse. Cuando reemplaza el valor, también debe eliminar los corchetes.

Combine esto con la información de la documentación de valores inteligentes, y la declaración se vería así:

También debe reemplazar [unit] con el tipo de período de tiempo en el que desea que se muestre la diferencia, como minutos, horas o días.

---

Please show your entire automation rule and the details of the step where you are using the calculation.

An automation rule is usually triggered by an event in an issue.

When you want to access the fields of the issue that triggered the event in calculations like this you need to use "smart values". You can find information about smart values here:

https://support.atlassian.com/cloud-automation/docs/smart-values-in-jira-automation/

In the documentation for getting the difference between two dates, the standard for the documentation is to show elements that have to be replaced surrounded by square brackets. When you replace the value, you also have to remove the square brackets.

Combine this with the information from the smart values documentation, and the statement would look something like this:

You also need to replace [unit] with the type of time period you want the difference to be shown as, such as minutes, hours, or days.

Thank you very much for the answer, I have managed to do it partially;

The code used was this:

{{[date1].diff([date2]).[unit]}}

1) How can I set/configure "date1" and "date2" with my fields, for example, my 2 fields are called "date 1" and the other one is called "date 2", that is, how do I access the fields of my incidence?

I've done this and it didn't work:

{{[date 1].diff([date 2]).[unit]}}

Thank you.

Wilber Ballestero

Claro, está así:

- Cuando una incidencia transiciona de un lugar a otro

Screenshot 2023-08-17 at 10.02.56.JPG

entonces actualiza el campo descripción con la resta de los 2 campos

Screenshot 2023-08-17 at 10.02.58.JPG

Los campos son estos:

Screenshot 2023-08-17 at 10.06.10.JPG

Edwsie_7f4kvj

Hola Wilber, sí es posible restar dos campos tipo "Marca de tiempo" en tu incidencia y guardar el resultado en un tercer campo personalizado. Solo necesitas crear un campo adicional (por ejemplo, “Diferencia de horas”) y usar una fórmula personalizada (dependiendo de la plataforma que estés usando, como Jira, OTRS, etc.). En muchas herramientas, puedes usar funciones tipo datediff(fecha2, fecha1) o calcular (fecha2 - fecha1) y luego convertir el resultado a horas (por ejemplo, dividiendo por 3600 si el resultado está en segundos). Asegúrate de que los campos estén correctamente configurados como tipo fecha y que el campo de resultado permita valores numéricos.

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