editar incidencias

Vicky_mo1j8p

Estoy en plan free y indica que es libre hasta 10 personas, en mi grupo hay 8, y no me dejar editar en roles de proyectos, que quiero agregarme en el proyecto UTRACE para modificar las incidencias, cuando El administrador agrega a mi perfil el proyecto, le indica "No puedes actualizar los actores de rol de este proyecto porque está en el plan gratuito de Jira Software", pero; en mi plan gratuito es hasta 10 personas y no me deja agregar uno mas cuando actualmente estamos en 8 personas. Me pueden ayudar ya que no supero la cantidad de personas para el plan libre

Trudy P Claspill

Hola @Vicky ,

Bienvenido a la Atlassian comunidad.

¿Qué tipo de proyecto es UTRACE?

¿Es un proyecto de software, servicio o gestión del trabajo?

¿Es un proyecto administrado por la empresa o un proyecto administrado por el equipo? Esa información se mostrará para cada proyecto en la columna Tipo en la página "Ver todos los proyectos".

El límite de 10 usuarios se aplica a todos los proyectos en Jira, no a cada proyecto. Pida a un administrador de la organización que navegue hasta admin.atlassian.com y vaya a la pestaña Descripción general. Aquí debe encontrar una lista de sus productos, el Plan para cada uno y la cantidad de usuarios que tienen acceso a cada uno. Esta pantalla le informará cuántos usuarios con licencia hay para cada producto.

Según este documento

https://support.atlassian.com/jira-cloud-administration/docs/what-is-the-free-jira-cloud-plan/

Cuando está en el plan gratuito, no puede asignar usuarios a roles en los proyectos. Todos los usuarios con acceso al producto se consideran administradores de proyectos para todos los proyectos.

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Hello,

Welcome to the community.

What type of project is UTRACE?

Is it a Software, Service, or Work Management project? 

Is it a Company Managed project or a Team Managed project? That information will show for each project in the Type column on the "View all projects" page.

The 10 user limit applies across all projects in Jira, not to each project. Please ask an Organization Admin to navigate to admin.atlassian.com and go to the Overview tab. Here you should find a list of your products, the Plan for each one, and the number of users granted access to each one.  This screen will inform you of how many licensed users there are for each product.

As per this document

https://support.atlassian.com/jira-cloud-administration/docs/what-is-the-free-jira-cloud-plan/

When you are on the Free plan you can't assign users to roles in the projects. All users with access to the product are considered Project Administrators for all projects.

edit issues

I am in the free plan and it indicates that up to 10 people are free, there are 8 in my group, and it will not let me edit in project roles, that I want to add myself to the UTRACE project to modify the incidents, when the administrator adds the project to my profile , it tells you "You can't update the role actors for this project because it's on the Jira Software free plan", but; In my free plan it is up to 10 people and it won't let me add one more when we are currently at 8 people. Can you help me since I do not exceed the number of people for the free plan