Configuración Filtros para el cliente del portal

Maira Alejandra Ramírez

Hola 

Como puedo hacer para que en el portal los clientes puedan ver no solo los tickets que crean ellos sino también en los que están informados o tickets que hayan generado otros usuarios, es posible consultar desde el portal un número de incidencia?

Gracias

Caio Covos_78in9s

Hola @Maira Alejandra Ramírez,

A través del portal es posible visualizar únicamente los tickets creados por el usuario, o tickets creados por otros usuarios pero que han sido compartidos con ese primer usuario en cuestión, o con la organización (en cuyo caso podrán consultar todos los miembros de la organización).

Para ubicar estos boletos a través del portal, solo haga clic en el botón de solicitudes al lado de la foto de perfil

Regards,
Caio