Nombre de los Estados

Maricel Farabollini

Tengo un proyecto de asistencia con idioma predeterminado en ESPAÑOL.

Pude cambiar al español varias opciones, como por ejemplo los nombres de las Colas.

En cada Flujo de trabajo tengo establecidos los nombres de los estados en ESPAÑOL para el Cliente.

Pero no encuentro en DONDE CAMBIAR EL NOMBRE DE LOS ESTADOS. Es posible?

Por ejemplo: en la imagen se pueden ver estados en ingles y otros en español

 

Como hago para que me muestre el nombre del Estado en Español?

Desde ya muchas gracias

 

 

Trudy P Claspill

Hola @Maricel Farabollini ,

En la primera imagen, ha encerrado en un círculo los valores de Estado que se muestran a un Cliente a través del Portal del Cliente.

En la segunda imagen, está viendo una pantalla que está disponible para sus usuarios internos de Service Desk Agent. Están viendo los valores que se muestran en la primera imagen en la columna izquierda.

Para cambiar esos valores de visualización, debe cambiar los nombres de los estados tal como se especifican en el flujo de trabajo del proyecto. Eso cambiaría el nombre para mostrar del estado a nivel mundial para la instancia de Jira. ¿Está seguro de que desea cambiar ese valor globalmente?