ciao ragazzi,
vi chiedo un suggerimento, come posso creare l'automazione quando creo un nuovo EPIC e non qualsiasi livello di Ticket?
@Sergio SPOT
La prima cosa di cui hai bisogno per l'automazione è un trigger. Dovresti selezionare "Problema creato". Quindi dovresti aggiungere un componente Condizione e specificare "Tipo di problema uguale a Epic". Quindi puoi aggiungere i componenti per il resto della regola.
Grazie della risposta Trudy, ho risolto con successo ;-)
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