Administrador del sitio

Question

Hola Comunidad!

Quería consultar acerca de los administradores del sitio. Actualmente en nuestro plan estandar tenemos 2 y ambas personas se fueron de la organización, por lo cual no podemos revocarlos ya que el resto de los usuarios son administradores de Jira. Como podemos hacer para revocar estos usuarios, ya que no tenemos formas de acceder a los correos para bajarlos manualmente?

Gracias

Trudy P Claspill · Answer

@Alejandro Gayol Di Yorio

Cuando configura una instancia de la nube, obtiene automáticamente una organización y la persona que realiza la configuración es el administrador de la organización y el administrador del sitio predeterminados.

Si ya no hay personas en su empresa que tengan el rol de Administrador de la organización, deberá ponerse en contacto con el Soporte de Atlassian. El soporte de Atlassian podrá revisar su organización para ver quién está actualmente designado como administrador de la organización. Si las personas designadas como administradores de la organización ya no están en su empresa, el soporte de Atlassian podrá ayudarlo a designar un nuevo administrador de la organización.

Alejandro Gayol Di Yorio · Answer

Trudy, quizás me expresé mal o use mal los nombres. Sólo tenemos Administradores de sitio. No tenemos Administradores de la organización. Los 2 usuarios que tienen estos perfiles (administradores de la organización) no trabajan mas con nosotros y no podemos acceder a las cuentas para revocación manual.

Por lo cual quería conocer que alternativas hay?

Puede Atlassian darme de baja los Administradores de la organización manualmente a pedido nuestro?
Puede Atlassian darme de alta un nuevo Administrador de la organización a pedido nuestro? Despues si me dan de alta, puedo hacer la revocación manualmente con este perfil.

Gracias

Trudy P Claspill · Answer

Para convertirse en administrador del sitio, debe estar agregado al grupo de administradores del sitio. Eso lo puede hacer un administrador de la organización.