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Problemas para modificar relator

Os usuários service desk, não conseguem selecionar o relator no item, mesmo com permissão.

Permissão

Campo

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Hi @Beatriz Diniz

esta funcionalidade é apenas para agentes de central de atendimento.

Obrigado

Alexandre Jaime Soares de Andrade

Pelo que entendi é da central de atendimento, porém mesmo assim está dando erro.

Rafael Moraes_hi6whm

quero trocar um relator depois de ter recebido o chamado

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