Quando o cliente abre chamado via outra plataforma, quando cai no nosso sistema JIRA vem quadruplicado. Possui alguma solução?
Olá, @Helena Hartmann Rubim
Não falo português e estou usando um aplicativo de tradução.
Qual é a outra plataforma que está sendo usada para abrir solicitações?
Como essas solicitações estão sendo transferidas para o seu sistema Jira?
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