Ciao, abbiamo abilitato al cliente 3 tipologie di richieste:
Bug
Support
Nuova funzione
Il cliente ha aperto dal portale un nuovo jira compilandolo in tutte le sue parti, ma l'ha aperto come support.
Abbiamo modificato la tipologia da Support a Bug. Da quel momento, il cliente sul portale, se consulta il jira aperto, I file allegati sono ancora accessibili, ma il testo della richiesta non più. Viene indicato chi ha aperto il ticket e quando, ma non c’è più la voce “Mostra dettagli” nel riquadro e non trovo dove si possa vedere la richiesta.
Potreste verificare? Grazie
