Quando o cliente pesquisa por um artigo no Portal, o título aparece porém ao clicar aparece a mensagem:
Sem acesso - não tem permissão para visualizar este portal.
O contexto:
Temos o portal web configurado pelo Jira Service Management, vinculado ao confluence, para que eles possam procuram por artigos sem necessidade de registrar chamados.
No projeto, o usuário está configurado dentro de Clientes.
Na base de conhecimento, o espaço do confluence está configurado com a permissão restrito, justamente para não precisar de licença adicional para este usuário no confluence, já que ele só vai visualizar conteúdo.
Podem me ajudar a resolver?
