Preciso habilitar o SLA para um cliente possa visualizar na tela de chamados.
Já possuímos SLA configurado, porém o cliente não visualiza.
Olá Bruna,
Obrigada por entrar em contato com o Atlassian Community!
Quando se trata de SLAs, atualmente, esse campo só é visível para agentes e administradores, não sendo possível deixar visível no portal.
Há sugestões de melhoria relacionado aos SLAs:
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Atenciosamente,Angélica
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