Hello
Is it possible to indicate within the Notification schedule that a notification should be sent if an issue is given a different status? I don't see it in the list.
Grtz Eric
Hi @Eric Roetenberg ,
A state change is not an available trigger in the notification scheme.
The closest you have is the "Issue updated" but that will trigger for each change.
Since you are on Cloud, you could fix that by adding an automation with the trigger "Issue transitioned" and then as your action add the "send email" component.
Hello Dirk
thanks for your quick response but at email address I don't have a component owner in the automation line send email to . Can I create this
grtz Eric
Hey @Eric Roetenberg ,
i'm not completely following that last reply. If it's easier to explain you can always do it in Dutch
You should just be able to create the "Send email" component in the automation rule. Worst case you'll need to use a smart value as the recipient.
Hoi Dirk,
Nederlands maakt het misschien duidelijker,
Wat ik wil is een automation regel aanmaken als de status veranderd van een issue er een mailtje gaat naar de component lead.
echter als ik de regel aanmaak heb ik bij email adres niet de mogelijk om dit veld te kiezen << beheerder component>> kun je dit ergens aanmaken zodat deze keuze er wel bij komt staan. ik zie er namelijk wel een aantal tussen wat bv custum velden zijn zijn. of komt dit omdat dit veld niet uit een email adres bestaat.
Hoe kan ik dit anders oplossen?
It looks like you're new here. Sign in or register to get started.
