Les comento que cuando realizo mis informes para presentarlos al cliente, las solicitudes creadas son inferiores a las solicitadas resueltas...
Alguien sabrá el motivo?
Saludos
Hola Eam,
Compartí el reporte con detalles y podemos ver cúal es el problema. Especificamente el JQL.
Depende también si tenés un timeline. La semana pasada es posible que hayas resuelto más tickets que creados.
Saludos.
Hola.. En mi caso, cuando quiero ver el resultado de los informes, están estáticos, siendo que si hubo incidencias estimadas, resueltas y completadas.. ¿Tienen idea el motivo?
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