aktuellster Kommentar an 1. Stelle anzeigen

Kerstin Elsner

Hallo liebe Community,

ist es möglich in JIRA SERVICE DESK es so einzustellen, dass der aktuellste Kommentar - dem Kunden immer an erster Stelle in seinem Ticket oben angezeigt wird, ohne das der Kunde immer bis ans Ende im Ticket scrollen muss, um den letzten aktuellen Kommentar zu lesen ?

 

Lieben Dank und Gruß

Kiki

Flavien Gache

Sie sollten die Antwort hier finden können:

https://support.atlassian.com/jira-cloud-administration/docs/change-the-default-order-for-comments/

Here, poorly translated :

Jira-Administratoren können die Reihenfolge, in der Jira Kommentare anzeigt, in den Systemeinstellungen ändern:

Wählen Sie > System
Klicken Sie in der Seitenleiste auf Allgemeine Konfiguration.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Erweiterte Einstellungen.
Bearbeiten Sie den Wert der Eigenschaft jira.issue.actions.order, indem Sie auf den vorhandenen Wert klicken und ihn von asc auf desc ändern.
Klicken Sie auf Aktualisieren.

Sagen Sie mir, ob es funktioniert hat und nehmen Sie meine Antwort an, wenn es funktioniert hat:)