Boa tarde pessoal,
Trabalhamos com a conta paga de vocês e está muito lento há dias. Agora, começou a travar e não estamos conseguindo desenvolver como deveria.
Poderiam verificar por gentileza?
Segue link do nosso board: https://farmaciasapp.atlassian.net/jira/software/projects/SUP/boards/65
Fico no aguardo,
Obrigada!
Olá Paula,
Gostaria de saber se você ainda está tendo problemas de lentidão no Jira ou se foi normalizado.
Caso o problema persista, posso abrir um ticket em nome do administrador do site e colocar você em cópia ou você pode falar diretamente com o administrador para que eles possam abrir o ticket com o suporte.
Caso prefira que eu abra o ticket, você poderia dar mais detalhes do que está travando?
Isso ocorre somente na board ou em outras páginas como dashboards, your work, filters?
Quando a lentidão ocorre, aparece algum erro na tela?
Vi que no site também tem Jira Service Desk e Confluence. A lentidão também ocorre nos projetos de Service Desk ou em páginas do Confluence?
Atenciosamente,Angélica
Oi Paula - Bem-vindo à Comunidade Atlassian!
Você deve colocar um tíquete de serviço com o suporte Atlassian:
https://support.atlassian.com/contact/#/
Sim, John, foi o que eu fiz e fui redirecionada para esta tela.
Ah, você deve estar no plano Gratuito. Você pode verificar isso?
Boa tarde Angélica, tudo bem?Referente a lentidão, estamos verificando os recursos computacionais com os nossos Analistas em infraestrutura, se o problema persistir, vamos solicitar a abertura do chamado com o suporte Atlassian.Desde já agradecemos o retorno.
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